
FAQ / คำถามเกี่ยวกับการชำระค่าสินค้า
ถาม ต้องสั่งสินค้าก่อน หรือชำระก่อน ?
ตอบ ต้องสั่งสินค้าก่อนเพราะลูกค้าต้องทราบยอดชำระที่แน่นอนก่อน อย่าคำนวนเองเด็ดขาดครับ เดี๋ยวขาดหรือเกินขึ้นมาจะเป็นปัญหา
ถาม ปัจจุบันร้านอนิแม็กชอปนั้นรับชำระผ่านช่องทางไหนบ้าง
ตอบ ตอนนี้เราเปิดให้ชำระผ่านบัญชีธนาคาร
ถาม หมายความว่าต้องออกไปชำระที่ธนาคารเท่านั้น ?
ตอบ นั้นไม่จริง!! ปัจจุบันนั้นลูกค้าสามารถโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารได้หลายช่องทาง เช่น
• 1 โอนผ่านหน้าเคาน์เตอร์ธนาคารโดยตรง โดยที่ลูกค้าไม่จำเป็นต้องเปิดบัญชีกับธนาคารนั้น หรือหากมีบัญชีแล้วก็สามารถโอนผ่านหน้าเว็บไซต์ของธนาคารนั้นๆ ได้ด้วยอีกช่องทาง
• 2 โอนผ่านแอพมือถือของแต่ละธนาคาร โดยเฉพาะแอพของกสิกรไทย, ไทยพาณิชย์, กรุงไทย, กรุงเทพ และ ออมสิน สามารถชำระเงินผ่าน QR code ได้ทันที ระบบนี้ค่าธรรมเนียมเหมือนพร้อมเพย์
• 3 โอนผ่านระบบ e-Wallet หรือกระเป๋าอิเล็กโทรนิคเช่น M-Pay, TRUE Money, AirPlay ฯลฯ
• 4 โอนผ่านตู้เติมเงินที่มีอยู่หลายยี่ห้อทั่วประเทศไทย
ถาม การแจ้งชำระทางต้องมี "รูปหลักฐานการชำระ" เสมอหรือไม่
ตอบ ควรจะมีครับ แต่หากพบปัญหาไม่สามารถหารูปหลักฐานได้ ให้แจ้งข้อมูลการชำระอย่างธนาคาร เวลาโอน ยอดเงิน ให้ครบถ้วน!!
ถาม โอนผ่านตู้เติมเงินส่ง "รูปหลักฐานการชำระ" ยังไง
ตอบ แคปหน้าจอ SMS ที่ตู้เติมเงินส่งเข้ามาในมือถือลูกค้าเป็นรูปหลักฐานการชำระเงิน
ถาม ทำไมโอนเงินผ่าน e-Wallet อย่าง True Money แล้วจัดส่งสินค้าช้า
ตอบ การโอนเงินผ่าน e-Wallet นั้นทางเราจะได้รับเงินช้ากว่าการโอนปกติ 1-3 วัน ทำให้ยืนยันยอดเงินล่าช้าตามไปด้วย